P1spb.ru является средством массовой информации (СМИ), Свидетельство Роскомнадзора ЭЛ № ФС 77 - 64849 от 10 февраля 2016 года
Информация предназачена лицам 18+
Сервис помощи дискаунтера «Ситилинк» очень востребован среди пользователей
18-11-2019, 19:08
Электронный дискаунтер «Ситилинк» совместно с сервисом помощи с цифровыми устройствами «Служба добрых дел» определил топ-5 вопросов при работе с цифровой и компьютерной техникой, с которыми чаще всего обращаются пользователи на территории России.
Самыми распространенными запросами стали:
23% – настройка и активации программного обеспечения, а также антивирусов;
19% – настройка доступа к домашней сети Wi-Fi;
18% – решение проблем с электронной почтой (чаще всего – восстановление пароля);
11% – перенос данных со смартфона на смартфон;
8% – первичная настройка смартфона.
На перечисленные категории пришлось до 80% всех обращений. Среди других просьб встречались такие как помощь в подготовке презентаций в Power Point, в заполнении заявлений на сайте Госуслуг, размещении объявлений на Avito, кроме того, пользователей учили играть в игры, скачивать файлы на телефон и многое другое.
По статистике обращений техническую помощь чаще используют в городах миллионниках, лидируют Москва и Санкт-Петербург. Также поддержка требовалась в Ростове-на-Дону (на треть меньше чем в столицах), в Пензе и Волгограде – в 2 раза меньше по сравнению с крупными городами. В большинстве случаев в сервис обращались мужчины (63%), основной возраст респондентов составил 25-34 года (37%).
«Сегодня самый ценный ресурс – это время. Именно с желанием сэкономить его связаны обращения в сервис жителей больших городов. Услуга востребована не только среди неопытных пользователей, но и среди тех, кто обладает достаточными навыками пользования техникой, но в силу занятости не может найти время, чтобы решить проблему самостоятельно, – отмечает Антон Орлов, директор управления интеграций и развития сервисов компании «Ситилинк».
Данные получены на основе анализа сервиса «Служба добрых дел», доступного потребителям товаров и услуг «Ситилинк» с момента его запуска в июле 2019 г. Услуга помогает пользователю оперативно решать проблемы, связанные с работой компьютера, смартфона, планшета или Smart TV. Среди них – замедление работы устройств, проблемы, связанные с вирусами, подключением периферийных устройств (принтеры, сканеры и др.), настройкой программ и другие.
О КОМПАНИИ «СИТИЛИНК» «Ситилинк» – это одноименная торговая интернет-площадка citilink.ru, более 130 магазинов-складов (в том числе и площадью более 5 тысяч квадратных метров), порядка 500 пунктов выдачи товаров «Ситилинк-мини», которые представлены более чем в 360 городах России. Все магазины «Ситилинк» оборудованы терминалами для самостоятельного оформления заказов, кассами оплаты и окнами выдачи товаров. Сall-центр компании работает 7 дней в неделю и оказывает круглосуточную поддержку покупателям. Количество визитов на www.citilink.ru в сутки – 850 000 человек.
Петербургский баскетбольный клуб "Зенит" в Екатеринбурге обыграл "Уралмаш" со счетом 82:65 и повел в серии 1/4 финала Единой Лиги ВТБ сезона 2025/2026 со счетом 2:1. Самым активным игроком в матче, в составе
Петербургский футбольный клуб "Зенит" в Москве обыграл ЦСКА в матче 28-го тура Мир Российской Премьер-Лиги сезона 2025/2026 со счетом 3:1.Счет в матче, на "ВЭБ Арене", на 5-ой минуте первого тайма открыл Иван Обляков,
В Петербурге на проспекте Культуры ликвидирован пожар, где в трёхкомнатной квартире, на балконе дома №21 корпус 4 происходило горение обстановки на общей площади около трех квадратных метров. На момент выхода
В Петергофе на улице Аврова, 12 ликвидирован пожар, где в двухкомнатной квартире, в комнате площадью десять квадратных метров происходило горение обстановки на общей площади около пяти квадратных метров. На момент
В Ледовом дворце проходит театрализованный концерт «Путь к Победе», посвящённый 81-й годовщине победы в Великой Отечественной войне. В зал внесли Государственный флаг России, копию Знамени Победы, флаг Санкт-Петербурга
В Приморском районе Петербурга на аллее Котельникова, дом 4, корпус 2 ликвидирован пожар, где в гараже, размером 2,5х5 метров, происходило горение обстановки на площади пять квадратных метров. На момент выхода
На Петербургском шоссе, 140 ликвидирован пожар, где в двухэтажном здании ресторана размером 100х40 метров происходило горение вытяжки на площади около одного квадратного метра. На момент выхода публикации, точные
Петербургский баскетбольный клуб "Зенит" в четвертом матче серии 1/4 финала Единой Лиги ВТБ обыграл "Уралмаш" со счетом 78:61 и вышел в 1/2 финала Единой Лиги ВТБ сезона 2025/2026, где сыграет против баскетбольного
В Петербурге на Краснопутиловской улице, недалеко от дома №67 ликвидирован пожар, где в автомобиле марки "Daewoo" сгорели сгораемые части, а также частично повреждены два рядом стоящих автомобиля "ВАЗ-2107", "Renault".
В Парголово на улице Ленина, 14 ликвидирован пожар, где в одноэтажном, размером 8х10 метров, частном доме, в комнате площадью 15 квадратных метров происходило горение обстановки по всей площади. На момент выхода
