P1spb.ru является средством массовой информации (СМИ), Свидетельство Роскомнадзора ЭЛ № ФС 77 - 64849 от 10 февраля 2016 года
Информация предназачена лицам 18+
Сервис помощи дискаунтера «Ситилинк» очень востребован среди пользователей
18-11-2019, 19:08
Электронный дискаунтер «Ситилинк» совместно с сервисом помощи с цифровыми устройствами «Служба добрых дел» определил топ-5 вопросов при работе с цифровой и компьютерной техникой, с которыми чаще всего обращаются пользователи на территории России.
Самыми распространенными запросами стали:
23% – настройка и активации программного обеспечения, а также антивирусов;
19% – настройка доступа к домашней сети Wi-Fi;
18% – решение проблем с электронной почтой (чаще всего – восстановление пароля);
11% – перенос данных со смартфона на смартфон;
8% – первичная настройка смартфона.
На перечисленные категории пришлось до 80% всех обращений. Среди других просьб встречались такие как помощь в подготовке презентаций в Power Point, в заполнении заявлений на сайте Госуслуг, размещении объявлений на Avito, кроме того, пользователей учили играть в игры, скачивать файлы на телефон и многое другое.
По статистике обращений техническую помощь чаще используют в городах миллионниках, лидируют Москва и Санкт-Петербург. Также поддержка требовалась в Ростове-на-Дону (на треть меньше чем в столицах), в Пензе и Волгограде – в 2 раза меньше по сравнению с крупными городами. В большинстве случаев в сервис обращались мужчины (63%), основной возраст респондентов составил 25-34 года (37%).
«Сегодня самый ценный ресурс – это время. Именно с желанием сэкономить его связаны обращения в сервис жителей больших городов. Услуга востребована не только среди неопытных пользователей, но и среди тех, кто обладает достаточными навыками пользования техникой, но в силу занятости не может найти время, чтобы решить проблему самостоятельно, – отмечает Антон Орлов, директор управления интеграций и развития сервисов компании «Ситилинк».
Данные получены на основе анализа сервиса «Служба добрых дел», доступного потребителям товаров и услуг «Ситилинк» с момента его запуска в июле 2019 г. Услуга помогает пользователю оперативно решать проблемы, связанные с работой компьютера, смартфона, планшета или Smart TV. Среди них – замедление работы устройств, проблемы, связанные с вирусами, подключением периферийных устройств (принтеры, сканеры и др.), настройкой программ и другие.
О КОМПАНИИ «СИТИЛИНК» «Ситилинк» – это одноименная торговая интернет-площадка citilink.ru, более 130 магазинов-складов (в том числе и площадью более 5 тысяч квадратных метров), порядка 500 пунктов выдачи товаров «Ситилинк-мини», которые представлены более чем в 360 городах России. Все магазины «Ситилинк» оборудованы терминалами для самостоятельного оформления заказов, кассами оплаты и окнами выдачи товаров. Сall-центр компании работает 7 дней в неделю и оказывает круглосуточную поддержку покупателям. Количество визитов на www.citilink.ru в сутки – 850 000 человек.
В этом году Центральный университет стал соорганизатором Всероссийской олимпиады по искусственному интеллекту (ИИ) для школьников 8–11 классов и иностранных обучающихся. Она проводится с 2021 года Министерством
Объявлены судейские бригады на матчи первого тура Российской Премьер-Лиги сезона 2026/2027. Футбольный матч, который состоится уже в пятницу, 24-го июля 2026 года в рамках 1-го тура Альфа-Банк Российской Премьер-Лиги
В Кировском районе Петербурга, на Севастопольской улице, 9 ликвидирован пожар, где в неэксплуатируемом здании размером 40х300 метров происходило горение кровли на общей площади 15 квадратных метров. На момент выхода
4-5 июля 2026 года в Санкт-Петербурге из-за проведения марафона «Белые ночи» будут введены временные ограничения на движение транспорта. В центре города изменятся маршруты общественного транспорта. с 00.00 до 23.59
В Петербурге, на Васильевском острове, на 12-ой линии, 13 ликвидирован пожар, где в кафе на первом этаже происходило тление в вентиляционной трубе на площади один квадратный метр. На момент выхода публикации, точные
Петербургский футбольный клуб "Зенит" обыграл "Нефтчи" из Ферганы, Узбекистана со счетом 4:1 в товарищеском матче, который состоялся в рамках Winline Суперсерии в Санкт-Петербурге, на "Газпром Арене". Первые два мяча в
В Петербурге на Плесецкой улице ликвидирован пожар, где в квартире-студии площадью 30 квадратных метров, на балконе дома №10 происходило горение обстановки на площади около четырех квадратных метров. На момент выхода
На Софийской улице, 4 площадь возгорания увеличилась. Горение происходит в двух ангарах на площади 2000 квадратных метров. В 06:26 пожар был повышен до ранга 1Бис. В 07:07 его ранг возрос до 2. Из-за угрозы
В Петербурге на набережной Обводного канала, 156 корпус 1, ликвидирован пожар, где в трехкомнатной квартире, в комнате площадью 20 квадратных метров, происходило горение обстановки на общей площади 0,5 квадратных метра.
Айк Ирэбу перешел в петербургский баскетбольный клуб "Зенит". Контракт между петербургским клубом и 31-летним игроком рассчитан на один год, то есть до окончания сезона-2026/27. В прошлом сезоне защитник Айк Ирэбу
