P1spb.ru является средством массовой информации (СМИ), Свидетельство Роскомнадзора ЭЛ № ФС 77 - 64849 от 10 февраля 2016 года
Информация предназачена лицам 18+
Сервис помощи дискаунтера «Ситилинк» очень востребован среди пользователей
18-11-2019, 19:08
Электронный дискаунтер «Ситилинк» совместно с сервисом помощи с цифровыми устройствами «Служба добрых дел» определил топ-5 вопросов при работе с цифровой и компьютерной техникой, с которыми чаще всего обращаются пользователи на территории России.
Самыми распространенными запросами стали:
23% – настройка и активации программного обеспечения, а также антивирусов;
19% – настройка доступа к домашней сети Wi-Fi;
18% – решение проблем с электронной почтой (чаще всего – восстановление пароля);
11% – перенос данных со смартфона на смартфон;
8% – первичная настройка смартфона.
На перечисленные категории пришлось до 80% всех обращений. Среди других просьб встречались такие как помощь в подготовке презентаций в Power Point, в заполнении заявлений на сайте Госуслуг, размещении объявлений на Avito, кроме того, пользователей учили играть в игры, скачивать файлы на телефон и многое другое.
По статистике обращений техническую помощь чаще используют в городах миллионниках, лидируют Москва и Санкт-Петербург. Также поддержка требовалась в Ростове-на-Дону (на треть меньше чем в столицах), в Пензе и Волгограде – в 2 раза меньше по сравнению с крупными городами. В большинстве случаев в сервис обращались мужчины (63%), основной возраст респондентов составил 25-34 года (37%).
«Сегодня самый ценный ресурс – это время. Именно с желанием сэкономить его связаны обращения в сервис жителей больших городов. Услуга востребована не только среди неопытных пользователей, но и среди тех, кто обладает достаточными навыками пользования техникой, но в силу занятости не может найти время, чтобы решить проблему самостоятельно, – отмечает Антон Орлов, директор управления интеграций и развития сервисов компании «Ситилинк».
Данные получены на основе анализа сервиса «Служба добрых дел», доступного потребителям товаров и услуг «Ситилинк» с момента его запуска в июле 2019 г. Услуга помогает пользователю оперативно решать проблемы, связанные с работой компьютера, смартфона, планшета или Smart TV. Среди них – замедление работы устройств, проблемы, связанные с вирусами, подключением периферийных устройств (принтеры, сканеры и др.), настройкой программ и другие.
О КОМПАНИИ «СИТИЛИНК» «Ситилинк» – это одноименная торговая интернет-площадка citilink.ru, более 130 магазинов-складов (в том числе и площадью более 5 тысяч квадратных метров), порядка 500 пунктов выдачи товаров «Ситилинк-мини», которые представлены более чем в 360 городах России. Все магазины «Ситилинк» оборудованы терминалами для самостоятельного оформления заказов, кассами оплаты и окнами выдачи товаров. Сall-центр компании работает 7 дней в неделю и оказывает круглосуточную поддержку покупателям. Количество визитов на www.citilink.ru в сутки – 850 000 человек.
Сборная России U20 обыграла сборную Казахстана U20 в матче Кубка Будущего со счетом 3:2 в Санкт-Петербурге. Счет в матче, в СК "Юбилейный" открыли хоккеисты сборной России U20. Уже на 52-ой секунде первого периода
Сегодня в Санкт-Петербурге начал свою работу Всероссийский гражданский молодёжный образовательный форум. Его организаторами выступили Комитет по молодёжной политике и взаимодействию с общественными организациями. В
На международном симпозиуме «Создавая будущее» автономная некоммерческая организация по продвижению проектов в сфере развития и поддержки молодежи «Вдохновители» при поддержке Министерства просвещения Российской
Сборная России U20 одержала победу над сборной Беларуси U20 со счётом 6:1 в Санкт-Петербурге, в спортивном комплексе "Юбилейный" при 6 981 зрителе, и завоевала Кубок Будущего. В составе сборной России U20 отличились:
В Петербурге на Комендантском проспекте ликвидирован пожар, где в однокомнатной квартире дома №57 корпус 2 обгорела обстановка на общей площади около десяти квадратных метров. На момент выхода публикации, точные
Петербургский хоккейный клуб СКА обыграл "Амур" со счетом 6:3 в Санкт-Петербурге, во дворце спорта "Ледовый" в рамках Регулярного Чемпионата Континентальной Хоккейной Лиги сезона 2024/2025. Первые две шайбы в матче
Сборная России по футболу в товарищеском матче обыграла Сирию со счетом 4:0. Данная встреча состоялась на "Волгоград Арене" при 35 628 зрителях. Счет в матче, на 33-ьей минуте открыл Максим Осипенко после точной
Сборная России (U-20) одержала победу на "Кубке Будущего" в формате 3х3, обыграв в финале сборную Беларуси (U-20) со счетом 6:2. В составе сборной России по хоккею по две шайбы сумели забросить Эмиль Пьянов и Матвей
В Петербурге на набережной Адмирала Лазарева ликвидирован пожар, где в трехкомнатной квартире дома №16 обгорела обстановка на площади около десяти квадратных метров. В результате пожара пострадала женщина, которая была
Сборная Беларуси-U20 по хоккею обыграла команду России-U18 на Кубке Будущего в Санкт-Петербурге со счетом 2:1.Счет в матче, в СК "Юбилейный" открыли хоккеисты сборной России-U18. После точной передачи от Ивана Рядина
